蘇州農(nóng)發(fā)集團(tuán)新福地農(nóng)批市場啟動“親商”“調(diào)解”貼心服務(wù)
發(fā)布時間：2025-02-21瀏覽人數(shù)：
為配合實(shí)施“全國大招商”戰(zhàn)略規(guī)劃，切實(shí)提升農(nóng)批市場服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營效能，近日，蘇州農(nóng)發(fā)集團(tuán)新福地農(nóng)批市場溫情開啟 “親商接待日”，并正式掛牌成立“老徐調(diào)解室”。
每周三上午，新福地農(nóng)批市場的經(jīng)理層、中層管理人員以及黨員代表，會在商戶服務(wù)中心輪流值班接待商戶。值班期間，工作人員悉心傾聽商戶心聲，全面收集商戶在經(jīng)營中的各類問題與訴求，詳實(shí)記錄后移交相關(guān)部門處理。同時，商戶服務(wù)中心工作人員還會適時回訪，確保每個問題都能獲得及時、專業(yè)的解決與反饋。
為有效化解商戶間偶發(fā)的矛盾糾紛，營造和諧有序的經(jīng)營環(huán)境，新福地農(nóng)批市場在商戶服務(wù)中心專門設(shè)立“老徐調(diào)解室”。“老徐”是由經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員與商戶代表共同組成的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)秉持公正、專業(yè)、客觀的原則，為商戶搭建公平、友好的糾紛解決平臺，妥善處理各類矛盾糾紛，維護(hù)市場良好的經(jīng)營秩序。
接下來，新福地農(nóng)批市場將繼續(xù)踐行“服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)商戶、服務(wù)市民”的“三服務(wù)”理念，以“親商接待日”和“老徐調(diào)解室”為抓手，全力解決商戶實(shí)際問題，用心打造優(yōu)質(zhì)市場平臺。
